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PAYONE Black Friday Studie 2016
Added: December 8, 2016


Aktuelle PAYONE Online-Payment Studie 2016 in Kooperation mit Statista: Von Black Friday bis Cyber Monday saß das Geld so locker wie nie

• Mit 1.252 Mio Euro erzielte der Online-Handel 2016 in Deutschland einen Rekordumsatz beim Weihnachts-Kick-Off vom 25. bis 28. November
• Deutsche geben am Aktionswochenende elf Prozent mehr aus als 2011/ Männer mit höheren Warenkörben als Frauen
• Die sonst beliebte Zahlungsart Rechnung rückt im Aktionszeitraum unerwartet an die letzte Stelle der Top-6-Zahlungsarten/ Zahlung via Wallet mit Abstand die Beliebteste

Das letzte Novemberwochenende läutete auch 2016 wieder traditionell die Weihnachtsshopping-Saison ein. Von Black Friday bis Cyber Monday lockten Händler Schnäppchen-Jäger weltweit mit Aktions-Angeboten und jeder Menge Prozenten. Bereits jetzt liefert eine brandaktuelle Studie von PAYONE und Statista erste Daten zum Online-Shopping Verhalten der Deutschen. Mit überraschenden Ergebnissen: Mit rund 1.252 Mio. Euro liegt der Gesamtumsatz im E-Commerce am Aktionswochenende vom 25. bis 28. November ganze 11 Prozent höher als noch in 2015 – und übersteigt damit jede Experten-Prognose im Vorfeld des Aktionswochenendes. Dabei sind der Black Friday mit 409 Mio. Euro und der Cyber Monday mit rund 328 Mio. Euro die umsatzstärksten Tage. Mehr als 34 Prozent Umsatzzuwachs im Vergleich zum Vorjahr verzeichnet allein der vielumworbene Black Friday. Gezahlt wird dabei am liebsten per Wallet – fast 39 Prozent des Umsatzes im Aktionswochenende begleichen die Shopper via PayPal & Co. Das eigentlich beliebte Zahlungsmittel Rechnung rückt im Ranking der Top-6-Zahlungsarten mit einem Umsatz von „nur“ 36 Mio Euro im Aktionszeitraum auf den letzten Platz. Read More

Mobile Commerce Facts: Die meisten User shoppen und suchen mobil!
Added: November 15, 2016

Konsumenten erledigen immer mehr Online-Einkäufe über das Smartphone oder Tablet. Dabei entscheidet der User heute innerhalb von Sekunden, ob er in einem Online-Shop bleibt oder den Kaufprozess auf einer anderen Seite fortsetzt. Mit dem vielfältigen Angebot an Online-Shops steigen auch die Ansprüche des Kunden. Diese Bedürfnisse haben wir in einer Infografik zusammengefasst und zeigen das optimale Such-Erlebnis auf mobilen Geräten für mehr Shop-Usability und User Experience. Read More

BVOH-Paketstudie 2016: Es läuft gut – über 90 Prozent der Pakete werden beim ersten Versuch zugestellt
Added: November 11, 2016

BVOH stellt in 18 deutschen Regionen die führenden fünf Paketdienstleister auf den Prüfstand
Der Kunde ist mit UPS (75%) als Paketdienstleister am zufriedensten. Das ist nur einErgebnis der großen Paketstudie 2016, die der Bundesverband Onlinehandel e.V. (BVOH)in Kooperation mit dem bevh und parcelLab anlässlich des „Tag des Onlinehandels“ in Auftrag gegeben hat. „Ohne Paketdienstleister wäre Onlinehandel nicht möglich, sie sind ein wichtiger Bestandteil zum Erfolg des Onlinehandels. Unter dem Strich machen alle einen guten Job: Es läuft gut“, sagt BVOH-Präsident Oliver Prothmann. Im Zeitraum von August bis Oktober wurden 35 Millionen Versandereignisse von über 100 Onlinehändlern anhand von Tracking-Daten ausgewertet. Untersucht wurde der Lauf von Standard-Paketen der Dienstleister DHL, DPD, GLS, Hermes und UPS in Deutschland – kein Express, keine Spedition, kein Brief.

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Working Capital Optimierung über Warenstreckengeschäfte
Added: October 27, 2016

Starnberger MASTERPAYMENT AG bietet Mittelständlern rasche Liquidität mit Finetrading

Als Anbieter für Online-Zahlungsabwicklung ist Masterpayment seit Jahren erfolgreich am Markt etabliert. Nun bietet das Unternehmen auch die Einkaufs- und Absatzfinanzierung mittelständischen Firmen flächendeckend an. Damit geben sie mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit, unabhängig und unternehmerisch flexibler zu agieren. Dieses so genannte Finetrading/ Mastertrading ist ein ideales Finanzierungsinstrument, um die Liquiditätsbasis zu stärken und bessere Einkaufspreise zu erzielen. Es gibt Unternehmern die Möglichkeit, sehr flexibel ihre Waren vorzufinanzieren und dadurch am Markt effizient zu agieren. Es verschafft ihnen ganz klar einen Wettbewerbsvorteil, wenn sie mit sofortiger Liquidität rechnen und einer erhöhten Warennachfrage zu Saisonspitzen flexibel und einfach nachkommen können. Somit können die Kunden der Masterpayment AG ihre Expansionsziele konsequenter verfolgen. Read More

Retail Innovation Report 2016
Added: October 19, 2016

Brennpunkte des britischen Einzelhandels für bessere Kundenbindung

 

Um Kunden über alle Kanäle hinweg ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten zu können, wollen Einzelhändler in Großbritannien zunehmend konkrete Strategien umsetzen. Dies ist ein Ergebnis des aktuellen Retail Innovation Reports 2016, für den Arvato SCM Solutions und das Londoner E-Commerce-Beratungsunternehmen Practicology britische Einzelhändler nach deren Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit befragt haben. Demnach erhoffen sich die Einzelhändler von neuen Multichannel-Angeboten eine noch höhere Kundenbindung, gleichzeitig sind sie sich aber auch negativer Konsequenzen bewusst, falls die Systeme beispielsweise auf Mobilgeräten nicht einwandfrei funktionieren.

Zur Umsetzung dieses Ansatzes benötigen die Einzelhändler jedoch ein professionelles Management Reporting, das sämtliche Kundeninformationen kanalübergreifend bündelt und bereitstellt. Nur deren Auswertung macht es möglich, dass Marken und Händler einen Single Customer View, also ein 360-Grad-Bild des Kunden erhalten. Das gehört laut Retail Innovation Report neben einer verbesserten Agilität, Mobile-Commerce, Fulfilment und neuen Filialformaten in den kommenden drei Jahren zu den wichtigsten fünf Handlungsfeldern für den stationären Einzelhandel, um das Potenzial der Digitalisierung im Einzelhandel voll ausschöpfen zu können. Dafür reicht es allerdings nicht aus, die Kaufhistorie der Kunden zu analysieren. Vielmehr werden Prognoseinstrumente wie ein Net Promoter Score benötigt, mit dem sich das Kundenverhältnis schnell überprüfen lässt und aus dem kanalübergreifend entscheidende Erkenntnisse gewonnen werden. Nur mit solchen Daten gelingt es den Händlern, ihre Kunden besser zu verstehen. Damit gewinnt die fortlaufende Erfassung von Produkt- und Inventurdaten noch stärker an Bedeutung.

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