INTERNATIONALISIERUNG
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Customer Service
  • Direct Marketing
  • E-Commerce Logistik
  • E-Commerce Solutions
  • Logistics

Propartner

MS Direct AG
Fürstenlandstrasse 35
CH-9001, St. Gallen
+41 71 274 66 66
contact@ms-direct.ch
http://www.ms-direct.ch
Ansprechpartner:
Peter Egger


MS Direct AG ist ein innovatives Schweizer Familienunternehmen mit rund 900 Mitarbeitenden in St. Gallen (Hauptsitz), Meilen, Muttenz, Wittenbach, Adligenswil, und Lauterach (Österreich). Als Gesamtanbieterin für sämtliche kundenbezogene Prozesse denken wir vernetzt und lösungsorientiert. Unser Antrieb liegt in der Leidenschaft, Kunden im täglichen Kontakt zu begeistern.

Dafür setzen wir uns mit unseren massgeschneiderten und ganzheitlichen Lösungen und Services sowie mit unserer Expertise in den Bereichen CRM, Customer Services, Direct Marketing, E-Commerce und Logistics ein. Die MS Direct AG gehört zusammen mit der MS Direct GmbH, der Quickmail AG und der Swiss ECommerce Academy zur MS Direct Group.

Leistungsbereiche

CRM Solutions
Wir legen unseren Fokus auf sämtliche Teilbereiche des CRM – von Konzipierung und Realisation massgeschneiderter Lösungen über die Beschaffung, Pflege und Anreicherung von Daten bis hin zu umfassenden Kunden- und Warenkorbanalysen.

Customer Services
In unserem Customer Interaction Center stehen wir über sämtliche ein- und ausgehenden Kanäle mit den Kunden unserer Auftraggeber in Kontakt.

Direct Marketing Services
Wir unterstützen unsere Auftraggeber im gesamten Dialogprozess. Gemeinsam planen wir die einzelnen Dialogschritte über verschiedene Direct-Marketing-Kanäle – von SMS-Gewinnspielen über E-Mail- oder Social-Media-Kampagnen bis hin zu adressierten Mailings und Nachfassaktionen.

E-Commerce Solutions
Als E-Commerce Dienstleister bieten wir sämtliche Leistungen, die Unternehmen für ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäftsmodell benötigen – individuell auf deren Kunden zugeschnitten, flexibel, skalierbar, zuverlässig und effizient.

Logistic Services
Für unsere Auftraggeber erbringen wir schlanke Einzelleistungen, oder wir übernehmen die komplette Logistik entlang des Warenstroms – von der Bewirtschaftung des Lagers über das Fulfillment bis hin zum Retourenmanagement.

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